Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại avip, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản an toànGiao dịch MoMo & ZaloPay được mã hóaKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
avip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể — không phải lời hứa chung chung. Từ cách mã hóa giao dịch ví điện tử đến quy trình xóa tài khoản theo yêu cầu, mỗi bước đều có thể kiểm tra được qua mục cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn ở bất kỳ đâu trên hệ thống.

Cookie minh bạch

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt hoàn toàn trong phần cài đặt trình duyệt điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa vĩnh viễn.

Quyền chỉnh sửa & xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu bất kỳ lúc nào trong ngày. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian quy định theo pháp luật áp dụng.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email yêu cầu dữ liệu Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục 'Cài đặt', chọn 'Quyền riêng tư' để tự kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận tên, email và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý tài khoản mới được lưu.

Có. Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Mọi kết nối đều mã hóa qua SSL.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ avip. Nếu bạn ở vùng không được phép, quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý của khu vực đó.